Eliminar tu cuenta

Desde la aplicación

1. Abre la app de Jandi
2. Ve a la pestaña Perfil
3. Desplázate hasta abajo y toca Eliminar cuenta
4. Confirma la eliminación

La eliminación se procesa al confirmar y no se puede deshacer. Tus reservaciones pendientes se cancelarán automáticamente.

Qué se elimina

• Tu cuenta de usuario (número de teléfono)
• Tu perfil y direcciones guardadas
• Planes de mantenimiento y comentarios generales
• Conversaciones e imágenes asociadas a tus reservas
• Tus datos personales en el historial de reservaciones (nombre, teléfono, dirección y notas)

Qué se conserva

Conservamos registros comerciales de los servicios (fecha, conceptos, importes, estado de pago e identificadores internos) para conciliación y obligaciones legales. Se eliminan los datos personales indicados arriba, incluidos los del comprobante. No afirmamos que todo registro sea anónimo ni que se borren inmediatamente copias de seguridad, registros de proveedores o copias previamente descargadas. Para solicitar información sobre conservación adicional, contáctanos.

Sin acceso a la app

Si ya no tienes la aplicación instalada, escríbenos por WhatsApp al +502 50004707 o envía un correo a info@getjandi.com indicando tu número registrado. Verificaremos tu identidad sin pedirte contraseñas ni códigos y atenderemos la solicitud en un máximo de 30 días.

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